venerdì 10 febbraio 2017

Google Drive - Stesso File in cartelle diverse


Non tutti sanno che, in Drive, ogni file può essere aggiunto ad altre cartelle, oltre a quella in cui si trova.
Una volta evidenziato il file, è sufficiente premere Shift +Z per far apparire una finestra (simile a quella della funzionalità Sposta) che, però, consentirà di aggiungere il file selezionato ad altre cartelle.
Su un tradizionale computer (Win o Mac) non è possibile, infatti, avere lo stesso file in più punti o cartelle, se non creando un collegamento o facendo una copia dello stesso.

Questa caratteristica, che è uno dei principali vantaggi dell'utilizzo di Google Drive per l'archiviazione di file, può quindi essere utile, ad esempio, quando si vuole aggiungere alle proprie cartelle un file che si trova in una cartella in “Condivisi con me”, senza rimuoverlo dalla cartella condivisa stessa.
Per visualizzare tutte le posizioni (in Drive) in cui un si trova un file/cartella, è sufficiente accedere ai Dettagli, e scorrere fino a Posizione. Apparirà un elenco di tutte le posizioni in cui si trova il file e, volendo, si potrà rapidamente eliminarlo da una posizione facendo clic sulla X.

martedì 31 gennaio 2017

Sistema di gestione ticket con Google Moduli e Fogli

Il problema: gestire l'assistenza informatica di un Liceo, con un limitato numero di ore di presenza.
La soluzione: un sistema di gestione di ticket di assistenza tecnica.
Esistono diversi sistemi commerciali o open source per la gestione di ticket, alcuni disponibili anche nell'app store ed integrabili in G Suite (ad esempio freshservice), ma di solito hanno funzioni decisamente maggiori di quelle che mi necessitano e risultano troppo complicati per gli utenti che devono utilizzarli.
Così ho deciso di creare il mio sistema di gestione ticket, ovviamente utilizzando G Suite! Il sistema dovrà utilizzare le credenziali di cui gli utenti già dispongono, essere facilmente raggiungibile, permettere di ricontattare l'autore del ticket, memorizzare tutti i ticket, assegnare i ticket a diverse persone (a seconda del tipo di assistenza richiesta) e registrare lo "Stato" (assegnato, in lavorazione, chiuso, ecc.)
Vediamo come fare.

venerdì 6 gennaio 2017

Google Appsevents - Nuovo sito

Da oggi la piattaforma Appsevents di Google, da cui accedere a tutte le informazioni per partecipare e/o organizzare un evento Google, ha un nuovo sito, più friendly e funzionale.

www.appsevents.com